不動産業者（個人店舗 VS 大手チェーン） - まとめ編
決め手となるのは担当者
理想的な賃貸マンションに出合えるかどうかは、担当者にかかっているといっても過言ではありません。これは個人経営店だけではなく、大手チェーンにも同じことがいえます。担当者が客のことを思い、丁寧に接客してくれるかに左右されてしまうといってもおおげさではないのです。
不動産店にいくと、希望の間取りや条件などを書いて受付をします。そのときに手のあいていた人があなたの担当者です。これは運としかいえませんが、態度が悪かったり、真面目に取り合ってくれなかったりする場合は、すぐに担当者をかえてもらいましょう。それができないようであれば、その店自体が信用できないといえます。そのような会社と契約をしても気分が悪いだけです。ほかの店にいきましょう。そのことを告げれば、手のひらを返したように態度がよくなると思いますが、結局はいやな目にあわされる可能性は高いので、引き上げたほうが無難です。
信用して任せられる営業マンとは、誠実な態度で真剣に物件を探してくれる人のことです。安心して暮らせる物件を探すのですから、仕事の能力だけで判断せず、人柄も重視したほうがいいでしょう。
いい営業マンがいるかを見極めるポイントは、入店後すぐに対応してくれるかでわかります。誠実な人ならば、どんなに忙しくても声をかけてくれるはずです。また、店の前の清掃状況からも判断できます。看板が乱暴に置かれていたり、ゴミを片付けていなかったりするような店には、人柄のいい営業マンは少ないでしょう。よい仕事をする人は、整理整頓ができるのと同様、汚れた会社（古いという意味ではありません）がよい接客をするとは到底思えませんよね。
担当者の資格は大切だが経験を調べる
不動産店を営むには、宅地建物取引主任者が必要です。営業マンでも、経験年数の長い人は、ほとんどの場合この資格を持っています。賃貸マンションについて知り尽くした証拠でもあり、資格の有無も重要なポイントです。
しかし、それ以上に経験についても調べる必要があります。その土地についてどれだけ詳しいのか、どのような物件を紹介した実績があるのか、このような経験を雑談しながら引き出しておきましょう。どんなに優秀な営業マンでも、その土地に来たばかりでは、大家との関係も浅く、また、どのような物件があるのかを把握していないこともあるからです。これは大手チェーンの営業マンに多いので注意しましょう。
経験の豊富な営業マンなら、ニーズに合った物件を瞬時に探し出してくれます。しかも、いろいろな客と接しているので、どのような物件を求めているのか判断もできます。多少のわがままにも快く対応してくれるでしょう。
契約は会社と結ぶものですが、それまでの過程は人対人です。納得できる物件を探すためにも、担当者選びは重要といえるのではないでしょうか。
